Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez sieć stacji paliw StormVascu (dalej: "StormVascu") przez klientów indywidualnych i biznesowych (dalej: "Klienci").
1.2. Podmiotem prowadzącym działalność pod nazwą StormVascu jest StormVascu sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 145, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.
1.3. Korzystanie z usług oferowanych przez StormVascu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. StormVascu - sieć stacji paliw działająca pod marką StormVascu, prowadzona przez StormVascu sp. z o.o.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług StormVascu.
2.3. Program Lojalnościowy - program premiowy StormVascu Rewards, w ramach którego Klienci mogą gromadzić punkty za zakupy i wymieniać je na nagrody.
2.4. Aplikacja Mobilna - aplikacja StormVascu dostępna na urządzenia mobilne, umożliwiająca m.in. uczestnictwo w Programie Lojalnościowym i płatności mobilne.
2.5. Produkty i Usługi - paliwa, towary i usługi oferowane na stacjach StormVascu.
3.1. Klienci korzystający ze stacji paliw StormVascu zobowiązani są do:
3.2. Na terenie stacji paliw StormVascu zabrania się:
4.1. Ceny paliw i innych produktów oferowanych na stacjach StormVascu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
4.2. Aktualne ceny paliw są widoczne na pylonie cenowym przy każdej stacji oraz na dystrybutorach.
4.3. StormVascu zastrzega sobie prawo do zmiany cen paliw i innych produktów bez wcześniejszego powiadomienia.
4.4. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
4.5. Klienci mogą żądać wystawienia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
5.1. Na stacjach StormVascu można dokonywać płatności:
5.2. W przypadku płatności kartą płatniczą, wymagane jest posiadanie karty z aktywną funkcją płatności zbliżeniowych lub podpisu zgodnego z podpisem na karcie.
5.3. W przypadku awarii systemu płatności elektronicznych, StormVascu może czasowo ograniczyć dostępne metody płatności do płatności gotówkowych.
6.1. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym StormVascu Rewards jest dobrowolne i bezpłatne.
6.2. Warunkiem uczestnictwa w Programie jest:
6.3. Punkty w Programie Lojalnościowym są przyznawane za zakupy dokonane na stacjach StormVascu według aktualnie obowiązujących zasad dostępnych w Aplikacji Mobilnej.
6.4. StormVascu zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu Lojalnościowego, w tym sposobu naliczania punktów i katalogu nagród, z zachowaniem miesięcznego okresu powiadomienia.
6.5. Szczegółowe zasady Programu Lojalnościowego są dostępne w Aplikacji Mobilnej oraz na stacjach StormVascu.
7.1. Klienci mają prawo do składania reklamacji dotyczących jakości paliw, towarów i usług oferowanych przez StormVascu.
7.2. Reklamacje można składać:
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
7.4. StormVascu rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych badań lub analiz, termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.
7.5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie, w jakiej złożył reklamację, chyba że wskaże inną formę kontaktu.
8.1. StormVascu ponosi odpowiedzialność za jakość sprzedawanych produktów i świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. StormVascu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klientów zasad korzystania ze stacji paliw określonych w niniejszym Regulaminie lub innych informacjach dostępnych na stacji.
8.3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na terenie stacji paliw StormVascu, w tym za zanieczyszczenie środowiska, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.1. Teren stacji paliw StormVascu jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.
9.2. Nagrania z monitoringu mogą być udostępniane wyłącznie uprawnionym podmiotom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące monitoringu znajdują się w Polityce Prywatności StormVascu.
10.1. StormVascu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej StormVascu.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług StormVascu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby StormVascu, z zastrzeżeniem przepisów prawa ochrony konsumentów.
10.4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej StormVascu oraz w formie wydruku na każdej stacji paliw StormVascu.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt: